Sérénisa : informations, actualités et plus encore...

acheminement de vos articles vers le professionnel compétent et retour

COURRIER : envoi de lettre, recommandé, colis, achat de timbres

ACHATS : dépannage produits courants / presse / pharmacie / fleurs / chocolats

POINT RELAIS COLIS : réception/retour de vos colis

VIDE-ARMOIRE : acheminement de vos articles vers des associations 

TARIF SANS ABONNEMENT : 9 € le service

TARIF AVEC ABONNEMENT MENSUEL : 30 € les 5 services  (soit 6 €/service)

SERVICE AVEC UN TRAVAIL DE RECHERCHE : présélection en vue d'un achat électroménager... achat de cadeaux d'anniversaire, de naissance...

ET TOUT AUTRE SERVICE qui vous facilite la vie : assistance administrative, organisation "Anniversaire enfant"...

TARIF HORAIRE SANS ABONNEMENT : 45 €/h 

TARIF HORAIRE AVEC ABONNEMENT : 30 €/h 

• Si vous avez pris un abonnement mensuel : 

  PRESTATION GRATUITE : mise à disposition de timbres, enveloppes et récupération de médicaments inutilisés, cartouches d'encre, piles, batteries, ampoules, petits appareils électriques usés.

  Si vous n'utilisez pas les 5 "SERVICES DU QUOTIDIEN" dans le mois, les "SERVICES A LA CARTE", à tarif horaire, peuvent être déduits de votre abonnement.

• 1 service du quotidien = le déplacement + la course dans 1 commerce (+ retour de vos articles dans le cadre d'une prestation "pressing, repassage, couture, cordonnerie").   

• Les prestations des professionnels partenaires et produits achetés par l'intermédiaire de Sérénisa restent au prix du marché.

• Si vous ne trouvez pas le service qui vous intéresse, n'hésitez pas à contacter Sérénisa et à lui soumettre votre besoin. 

Sérénisa est à votre disposition du lundi au vendredi,

de 8 heures à 18 heures.

* Par mail à serenisa90@gmail.com, ceci le plus tôt possible et avant 8 heures 30 le jour de livraison souhaité :

• Privilégiez ce moyen de passation de commande, Sérénisa pourra ainsi organiser ses journées en amont et vous satisfaire dans les meilleurs délais et dans de bonnes conditions.

* Par téléphone, au 06 17 23 67 26 :  

• Laissez un message clair et précis dans le cas où Sérénisa ne peut pas vous répondre.
• Confirmez systématiquement votre commande par un écrit succinct, sous la forme d’un SMS, Sérénisa y répondra systématiquement pour vous confirmer la prise en compte de votre demande.

Passez votre commande par téléphone quand :

• vous avez besoin d’un service en urgence,
• vous avez oublié de passer commande par mail dans les délais,
• le type de demande le nécessite. 

D'une manière générale, donnez systématiquement :

• votre nom et prénom,
• le nom de votre entreprise,
• le plus de précisions possibles sur votre besoin,
• la date à laquelle vous souhaitez être livré(e),
• un numéro de téléphone où Sérénisa peut vous joindre en cas de besoin (impératif).
    

DEMANDE de SERVICE

Sérénisa  -  Tél : 06 17 23 67 26 / serenisa90@gmail.com

ATTENTION : - Merci de remplir un formulaire par service demandé,

- A joindre obligatoirement aux articles concernés.

LIVRAISON : du lundi au vendredi.

 Sérénisa vous informe des modalités de livraison des services demandés soit :

 - par téléphone,

- par mail, si les délais le permettent.        

PAIEMENT DES SERVICES

• Le paiement du service est demandé à la commande à chaque fois que cela est possible ou sinon à la livraison, en espèces ou par chèque libellé à l'ordre de Isabelle Jeandemange.

• Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le paiement des services et des achats éventuels faits pour votre compte par Sérénisa vous sera demandé en fin de mois (option sous conditions - voir les CGV, article...). 

Merci de consulter l'article présentant la prestation qui vous intéresse.